1. Melayani Nasabah ·
2. Menyelesaikan Masalah Nasabah ·
3. Mengurus Administrasi untuk Nasabah ·
4. Memberikan Penawaran Produk
Melakukan pengawasan terhadap seluruh wilayah bank mulai dari radius lokasi bank sampai dengan pintu masuk serta ruangan dalam bank
Menjaga bank dengan mekanisme shift sesuai kesepakatan dengan rekan kerja di pagi hari, sore dan malam hari
Membuka pintu, menyambut dan memberi salam dengan ramah kepada setiap nasabah yang akan masuk ke bank
Menanyakan keperluan nasabah dan memberikan nomor antrian kepada nasabah sesuai dengan keperluannya
Memeriksa barang bawaan nasabah dan jika ada yang mencurigakan harus segera diamankan
Jika ada tindakan atau sikap nasabah yang mencurigakan harus segera diamankan
Mencegah terjadinya kegaduhan di wilayah bank tempatnya bekerja
Memberi petunjuk dan arahan dengan baik jika ada nasabah yang perlu pertanyaan atau pun informasi
Memperhatikan keseluruhan kegiatan di dalam dan di luar bank
Segera sigap dan bertindak jika ada sesuatu yang mencurigakan
Melakukan tindakan cepat dan tanggap untuk mengedepankan keamanan dan keselamatan nasabah serta pegawai bank jika ada kejadian yang menjurus ke arah kriminal
1. Pemimpin Tim
2. Penyusunan Strategi
3. Pelatihan dan Pengembangan
4. Analisis Kredit
5. Pemantauan Kinerja
6. Kepatuhan dan Regulasi
7. Hubungan dengan Nasabah
Collecting
Membuat dan memproses invoice
Mengecek ulang antara invoice dengan pembayaran dan pengeluaran
Melakukan pengenalan produk ke klien atau konsumen
Memberikan solusi atas masalah klien
Menjalin hubungan baik dengan klien
Memberikan penjelasan terperinci
Melakukan koordinasi dengan marketing
Mengelola akun klien atau nasabah
Melakukan pengelolaan produk dan kredit
Memelihara catatan keuangan perusahaan
Menangani pajak dan piutang
Menyeimbangkan anggaran keuangan
Membuat laporan kerja
Membuat laporan keuangan
Memberi rekomendasi keuangan kepada manajemen
1. Mengumpulkan Pembayaran
2. Menangani Komunikasi dengan Nasabah
3. Pemantauan Pembayaran
4. Pelaporan dan Administrasi
5. Menjaga Hubungan dengan Nasabah
6. Penyelesaian Masalah