BPRNews.id - Dalam rangka meningkatkan kenyamanan dan keamanan layanan bagi nasabahnya, Bank Mandiri menghadirkan inovasi terbaru pada produk Bank Garansi (BG) dan layanan Mandiri Call 14000. Layanan baru ini mempermudah verifikasi keaslian BG, baik dalam mata uang rupiah maupun valuta asing, demi mengurangi risiko transaksi. Bank Garansi merupakan produk perbankan yang memberikan jaminan kepada pihak penerima (beneficiary) jika pihak pemohon (applicant) gagal memenuhi kewajibannya, sehingga kepercayaan mitra bisnis terhadap nasabah lebih terjaga.

Direktur Treasury & International Banking Bank Mandiri, Eka Fitria, menyampaikan bahwa keamanan nasabah adalah prioritas utama. Bank Mandiri, dengan pangsa pasar Bank Garansi mencapai 34,6% per Agustus 2024, terus mengembangkan layanan guna menghadirkan transaksi yang aman dan nyaman. "Keamanan dan kenyamanan nasabah adalah prioritas utama Bank Mandiri, kami terus mendorong inovasi layanan yang responsif untuk menjawab kebutuhan transaksi serta menciptakan rasa aman kepada nasabah,” jelas Eka dalam rilis resminya, Kamis (7/11).

Nasabah kini dapat langsung melakukan verifikasi BG melalui layanan Mandiri Call 14000. Caranya sangat sederhana: cukup hubungi nomor tersebut, pilih bahasa, lalu ikuti petunjuk dengan menekan angka 4 untuk layanan Bank Garansi, dan angka 1 untuk konfirmasi. Setelah memasukkan data nomor Bank Garansi, nilai, dan tanggal berakhir, mesin penjawab akan menginformasikan status BG dalam sistem administrasi bank.

Selain layanan telepon ini, Bank Mandiri juga telah meluncurkan aplikasi digital Kopra Mobile App, yang memungkinkan verifikasi BG secara cepat melalui pemindaian QR Code pada dokumen terkait. Inisiatif ini diyakini dapat memberikan nilai tambah yang signifikan bagi n asabah, memperkuat posisi Bank Mandiri sebagai bank yang mengutamakan keamanan dan kenyamanan.

"Inovasi ini merupakan wujud nyata dari komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kepercayaan nasabah, memperkuat ekosistem keuangan yang aman," tambah Eka.